Retoure


Kostenlose Rücksendung für alle Bestellungen ab dem 01.12.2018

Warenrücksendung 

 

Den Kaufvertrag der bei mypepita erworbenen Artikel können Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail widerrufen und die Ware innerhalb einer 14-tätigen Frist nach Widerruf kostenlos (gilt nur für Bestellungen ab dem 01.12.2018) zurücksenden.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns

über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurück zu senden.

Der Artikel/Betrag wird Ihnen nach Prüfung der Sendung über die gleiche Zahlungsmethode zurück erstattet,

mit der Sie vorher eingekauft haben.

Das Umtauschrecht gilt jedoch nur für ungetragene, nicht verschmutzte, ungewaschene und einwandfreie Artikel.

Wichtig: Der Retourenschein wird Ihnen per Mail zugeschickt, sobald wir über den Widerruf unterrichtet wurden. Bitte verstehen Sie, dass wir unfrei gesendete Pakete nicht annehmen können

 

 

Um eine schnelle Abwicklung Ihrer Retoure sicher zu stellen, bitten wir Sie:

  • Fordern Sie über info@mypepita.com einen Retourenschein an, indem Sie uns vom Widerruf Ihres Vertrages informieren. Unser Kundenservice nimmt die Retourenmeldung auf und erstellt das Label per E-Mail. Sie erhalten das Retourenlabel als PDF-Dokument und können dieses direkt ausdrucken.
  • Die kostenlose Rücksendung gilt für Bestellungen ab dem 01.12.2018 *
  • Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung  an uns zurück.
  • Legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt den mit der Bestellung gelieferten Lieferschein und das Widerrufsformular bei. Nur so können wir Ihnen den Artikel auch wieder gut schreiben. 
  • Um unseren Service und unser Angebot für Sie laufend verbessern zu können, würden wir uns besonders freuen, wenn Sie den Retouren-Grund angeben.
  • Wir bitten Sie, bei Rücksendungen per Post, den Beleg für eventuelle Rückfragen auf zu bewahren.
  • Bitte beachten Sie außerdem, dass zurückgesendete Artikel nur akzeptiert werden, wenn die Ware noch mit dem Originaletikett versehen ist, wenn die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet
  • Kleben Sie das Retourenlabel auf den Karton und geben Sie das Paket bei Ihrer nächsten DHL-Postfiliale auf

 

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erhalten Sie den Artikelpreis über die gleiche Zahlungsmethode zurück, mit der Sie den Artikel bezahlt haben. Dies kann je nach Eingangsdatum der Retoure bis zu 14 Tage dauern. Die Rückerstattung ist abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsweise: bei Vorauszahlung erfolgt eine Rückzahlung auf Ihr Bankkonto, bei Kreditkartenzahlung erfolgt eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto, bei Zahlung über PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

Das offizielle Retourenformular erhalten Sie zusammen mit der Rechnung in Ihrem Paket. Zusätzlich stellen wir Ihnen das Widerrufsformular hier als PDF zur Verfügung, damit Sie es downloaden und ausdrucken können. 

Wir nehmen aber selbstverständlich weiterhin Ihre Rücksendungen ohne das Widerrufsformular an.

 

Download
Widerrufsformular
Hier können Sie sich das Widerrufsformular herunterladen.
Widerrufsformular, 30.04.18.pdf
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Rücksendeadresse

Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung ausschließlich an die folgende Adresse: 

 

myPePita GmbH

Retouren

Prof.-Kurt-Huber-Str. 28a

82166 Gräfelfing 

 

Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: info(at)mypepita.com

*WICHTIG:

Für Rücksendungen von Bestellungen vor dem 01.12.2018 galt: "Mypepita Spezial - Gratis Lieferung für Bestellungen ab 39 €, nur innerhalb Deutschlands/Festland gültig bis 30.11.2018"

"Die Kosten der Retoure übernimmt der Kunde."



Mypepita

Kontakt

mypepita GmbH

Prof.-Kurt-Huber-Str. 28a

82166 Gräfelfing

Deutschland

E-Mail: info[at]mypepita.com


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Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt. und zzgl. 4,90€ Versandkosten